Общи условия за използване на Psiholozi.bg

Последна актуализация: 31 август 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат използването на интернет платформата Psiholozi.bg, достъпна чрез домейна Psiholozi.bg, както и отношенията между платформата, нейните потребители и регистрираните специалисти.

Моля, запознайте се внимателно с настоящите Общи условия преди използването на платформата. С достъпа до и използването на Psiholozi.bg Вие потвърждавате, че сте се запознали с тях и приемате приложимите към Вас условия.

1. Информация за платформата

Psiholozi.bg е онлайн информационна платформа, предназначена да улеснява откриването и свързването на потребители със специалисти в областта на психичното здраве, включително психолози, психотерапевти и психиатри.

Платформата се управлява от:

Вавилон София ЕООД
ЕИК: 204141356
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Овча купел 2
Имейл: info@psiholozi.bg
Телефон: +359 893 01 21 97

2. Предназначение на Psiholozi.bg

Psiholozi.bg предоставя технологична и информационна среда, чрез която потребителите могат да:

търсят специалисти според различни критерии;
разглеждат професионални профили;
използват категории, филтри и инструменти за търсене;
получават информация за образование, квалификация, професионален опит, области на работа и начин на консултиране;
откриват данни за контакт и местоположение, когато такива са предоставени;
използват помощни инструменти за избор на подходящ специалист;
осъществяват контакт със специалисти чрез наличните в платформата възможности.

Psiholozi.bg не е лечебно заведение и не предоставя медицински, психологически, психотерапевтични или психиатрични услуги от свое име.

3. Независимост на специалистите

Специалистите, представени в Psiholozi.bg, предоставят своите професионални услуги независимо от платформата.

Освен ако изрично не е посочено друго, Psiholozi.bg не е работодател, лечебно заведение, представител или страна по отношенията между потребителя и избрания специалист.

Условията за провеждане на консултация, нейната продължителност, цена, начин на плащане, отмяна, пренасрочване и други условия се определят от съответния специалист, освен когато конкретна функционалност на платформата изрично предвижда друго.

4. Важно уточнение относно медицинска и психологическа информация

Съдържанието в Psiholozi.bg има информационна цел и не представлява медицинска диагноза, медицински съвет или заместител на професионална консултация.

Статии, категории, описания, автоматизирани инструменти, Navigator функции и друга информация в платформата не трябва да бъдат използвани за самодиагностика или самолечение.

При необходимост от медицинска оценка или лечение потребителят следва да се обърне към подходящ квалифициран медицински специалист.

5. Спешни състояния

Psiholozi.bg не е услуга за спешна или кризисна помощ.

При непосредствена опасност за живота или здравето на дадено лице, включително при риск от самонараняване, самоубийство или насилие, потребителят следва незабавно да потърси подходяща спешна помощ или да се свърже с 112.

Потребителят не следва да разчита на платформата, контактна форма, автоматизиран инструмент или конкретен профил за получаване на незабавна помощ при спешно състояние.

6. Регистрация на потребители

Определени функционалности на Psiholozi.bg могат да изискват създаване на потребителски акаунт.

При регистрация потребителят се задължава да предоставя вярна и актуална информация и да пази данните за достъп до своя акаунт.

Потребителят носи отговорност за действията, извършени чрез неговия акаунт, доколкото те са резултат от негови действия или от неизпълнение на разумни мерки за защита на данните за достъп.

При съмнение за неоторизиран достъп потребителят следва своевременно да уведоми Psiholozi.bg.

7. Профили на специалисти

Професионален профил могат да създават лица, които отговарят на изискванията на платформата за съответния тип специалист.

При създаване и поддържане на профил специалистът декларира, че предоставената информация е вярна, актуална и не въвежда потребителите в заблуждение.

Това включва информация относно:

образование;
квалификации;
специализации и допълнителни обучения;
професионален опит;
професионални звания;
области и проблеми, с които работи;
членство в професионални организации, когато е посочено;
местоположение и работно време;
начин на провеждане на консултации;
цени, когато са публикувани;
други професионални данни.

Специалистът носи отговорност за достоверността на предоставената от него информация.

8. Проверка на професионалните профили

Psiholozi.bg може да извършва административна проверка на предоставена от специалистите информация и при необходимост да изисква документи или допълнителни доказателства за заявени квалификации.

Наличието на профил в платформата не следва само по себе си да се разбира като гаранция, сертификация или професионална препоръка от Psiholozi.bg, освен ако конкретен статус или проверка не е изрично описан като такъв.

Psiholozi.bg може да откаже публикуване, временно да скрие или да премахне профил при установяване на невярна, подвеждаща или неподходяща информация или при нарушение на настоящите Общи условия.

9. Статуси „Препоръчан“, „Топ“, „Нов“ и други обозначения

Платформата може да използва визуални обозначения като „Препоръчан“, „Топ“, „Нов“, „Проверен“ или други сходни статуси.

Значението и критериите за предоставяне на отделните обозначения могат да бъдат определяни от Psiholozi.bg и да се променят с развитието на платформата.

Когато дадено обозначение е свързано с платена услуга или промотирано позициониране, това не означава, че Psiholozi.bg гарантира професионалните качества, резултатите от работата или пригодността на съответния специалист за конкретен потребител.

„Препоръчан“ не следва да се тълкува като медицинска или индивидуална професионална препоръка към конкретен потребител.

10. Navigator и автоматизирани инструменти за подбор

Psiholozi.bg може да предоставя Navigator, автоматизирани системи за съпоставяне, интелигентно търсене или други помощни инструменти.

Тези инструменти могат да използват избраните от потребителя критерии и информацията, публикувана в професионалните профили, за да покажат профили с по-висока степен на съответствие.

Получените резултати:

имат помощен и информационен характер;
не представляват диагноза;
не представляват медицински или терапевтичен съвет;
не гарантират, че даден специалист е най-подходящият за конкретния потребител;
не заменят личната преценка и професионалната консултация.

Потребителят сам взема решение с кой специалист да се свърже.

11. Отзиви и оценки

Когато платформата предоставя възможност за публикуване на оценки и отзиви, потребителите следва да публикуват съдържание добросъвестно и въз основа на реален опит.

Не се допуска публикуването на съдържание, което е незаконно, заплашително, дискриминационно, умишлено невярно, спам, реклама, съдържа чужди лични данни без основание или по друг начин нарушава права на трети лица.

Psiholozi.bg може да модерира съдържанието съобразно приложимото законодателство и правилата на платформата.

12. Платени услуги и промотиране

Psiholozi.bg може да предлага платени услуги за специалисти, включително разширени профили, допълнителна видимост, промотирано позициониране, статус „Препоръчан“, допълнителни функционалности или други Premium услуги.

Конкретните цени, срокове и характеристики на платените услуги се посочват преди тяхното закупуване или активиране.

Закупуването на платена услуга не гарантира определен брой посещения, запитвания, клиенти или реализирани консултации, освен ако изрично не е договорено друго.

13. Забранено използване

При използване на Psiholozi.bg не се допуска:

предоставяне на умишлено невярна или подвеждаща информация;
представяне за друго лице или специалист;
публикуване на незаконно съдържание;
нарушаване на права върху интелектуална собственост;
автоматизирано извличане или масово копиране на съдържание без разрешение, когато това е в нарушение на приложимото право;
опити за неоторизиран достъп до системите на платформата;
разпространение на вредоносен код;
използване на платформата за измама, тормоз или друга незаконна дейност.

14. Интелектуална собственост

Дизайнът, структурата, графичните елементи, текстовете, базите данни, софтуерните компоненти и други материали на Psiholozi.bg могат да бъдат защитени от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

Специалистите запазват правата върху собствените материали, които публикуват, доколкото притежават такива права.

С публикуването им в платформата специалистът предоставя на Psiholozi.bg необходимото неизключително право те да бъдат визуализирани, технически обработвани и използвани за функционирането и популяризирането на неговия профил и платформата, доколкото това е необходимо за предоставяне на услугата.

15. Външни връзки

Профилите могат да съдържат връзки към лични сайтове, социални мрежи или други външни ресурси.

Psiholozi.bg не контролира съдържанието и сигурността на външни сайтове и не носи отговорност за техните собствени условия, политики или съдържание.

16. Ограничаване и прекратяване на достъпа

Psiholozi.bg може да ограничи или прекрати достъпа до акаунт или професионален профил при нарушение на настоящите Общи условия, приложимото законодателство или правилата на платформата.

Когато е приложимо и разумно, на засегнатото лице може да бъде предоставена информация относно причината и възможност за контакт с платформата.

17. Достъпност и промени във функционалностите

Psiholozi.bg полага разумни усилия за поддържане на достъпността и коректното функциониране на платформата, но не гарантира непрекъсната и безгрешна работа.

Временно прекъсване може да възникне поради техническа профилактика, актуализации, проблеми с доставчици, сигурност или други обстоятелства.

Функционалности могат да бъдат добавяни, променяни или премахвани с развитието на платформата.

18. Отговорност

Psiholozi.bg не гарантира конкретен резултат от избора или работата с даден специалист.

Професионалните услуги се предоставят от съответния специалист, който носи отговорност за собствената си професионална дейност съобразно приложимото законодателство.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно действащото законодателство.

19. Лични данни

Обработването на лични данни при използването на Psiholozi.bg се извършва съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност на платформата.

Използването на бисквитки и сходни технологии е описано допълнително в Политиката за бисквитки.

20. Промени в Общите условия

Psiholozi.bg може периодично да актуализира настоящите Общи условия, включително при промени във функционалностите на платформата или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.

Когато промяната е съществена и това се изисква от приложимото законодателство, регистрираните потребители могат да бъдат уведомени по подходящ начин.

21. Приложимо право

За въпроси, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Правата на потребителите, предоставени им от императивни законови разпоредби, не се ограничават от настоящите Общи условия.

22. Контакти

За въпроси относно платформата или настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:

Psiholozi.bg
Имейл: info@psiholozi.bg
Телефон: _359 893 01 21 97
Адрес: гр. София, ж.к. Овча купел 2